Avenida padre piquer n27

28024 Madrid

Foire aux questions

Veuillez lire notre faq avant de nous envoyer un message.

Quels sont les coûts d'expédition pour les commandes à partir de la Boutique en Ligne?

Généralement, tous les envois sont souvent une valeur de 5€. Nous sommes toujours à la recherche des meilleures compagnies de transport pour s'assurer que nos pièces d'arriver à temps.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées dans la Boutique en Ligne?

Nous acceptons le virement bancaire, le revenu, la carte de crédit et Paypal.

Combien de temps prend la livraison?

Prenez habituellement autour de 2 à 3 jours vers le continent et 4-5 pour les îles. Si vous vous abonnez au service Express, il faut 24/48h selon qu'il est capital ou des personnes.

Est-il sécuritaire d'acheter en magasin? Comment mes données sont-elles protégées?

RajoMotor est une plate-forme à jour, sécurisé, cryptage SSL, afin que personne ne peut voler des données à partir de n'importe quel client. Pour plus d'informations sur le traitement des données, l'accès à la section de De la politique et de la vie privée

Quelle garantie j'ai?

RajoMotor offre une garantie d'un an sur les pièces qui ne sont pas électriques ou à l'usure et à la déchirure. Définir les exceptions suivantes (entre autres) dans l'exercice du droit de rétractation et qui figurent expressément dans la Loi sur l'affaire des consommateurs et des utilisateurs, qui sont:

Si nous parlons d'une pièce à l'usure et à la déchirure, pour l'information pertinente n'est pas tant la garantie que la "durée de vie utile" dans ses caractéristiques techniques (par exemple, les pneus, les plaquettes de frein...).

Lorsque la faute est due à une mauvaise utilisation effectuées par le client. Si vous n'avez pas été assemblé par un mécanicien qualifié RAJOMOTOR se réserve le droit de demander une facture de l'atelier. Si vous avez été endommagé par une mauvaise utilisation.

Si nous parlons d'un appareil électrique, la cause peut être due à une autre faute de la moto que nous ne savons pas si vous pouvez revenir à nuire à la nouvelle pièce. Les parties électriques sont tous d'essai avant l'expédition/de livraison. Si vous n'avez pas utilisé peut être renvoyé, sinon ne peuvent pas être retournés pour la raison mentionnée ci-dessus. 

-Si le le produit n'est pas comme moi ou pas je vaux, Puis-je le changer ou de le retourner? Le consommateur dispose d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de la réception du produit, pour le retour de l'identique, sans aucun frais, sauf les frais de port seront à la charge du consommateur et/ou de l'utilisateur. Le produit devra être retourné en parfait état et bien sûr, ne peut pas être endommagé, battu, ou avec la preuve de l'usage qui empêchent encore la vente d'un même produit. Rajomotor se réserve le droit d'appliquer une dépréciation d'un montant de retour si le produit a des défauts esthétiques ou des marques de commerce de la mauvaise utilisation, ou si plus graves comme endommagé ou heurtée, le plus réticent à retourner par une mauvaise utilisation par le client. Pour effectuer l'envoi de la même chose devrait être fait dans un emballage adéquat afin de les protéger pendant le voyage. L'rembourser devra être retourné à deux journées de vérifier que le produit est conforme à la politique de retour

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