Viale Padre Piquer n27

28024 Madrid

Domande frequenti

Si prega di leggere le nostre domande frequenti prima di inviarci un messaggio.

Quali sono i costi di spedizione per gli ordini dal Negozio Online?

In generale, tutte le spedizioni hanno solitamente un valore di 5€. Siamo sempre alla ricerca delle migliori compagnie di spedizioni per garantire che le nostre parti arrivino in modo sicuro e puntuale.

Quali metodi di pagamento sono accettati nel Negozio Online?

Accettiamo bonifico bancario, deposito, Paypal e carta di credito.

Quanto tempo impiega la spedizione?

In genere ci vogliono circa 2-3 giorni per la penisola e 4-5 per le isole. Se noleggi il servizio Express, ci vogliono 24/48 ore a seconda che si tratti della capitale o di una città.

È sicuro acquistare in negozio? I miei dati sono protetti?

RajoMotor è una piattaforma aggiornata e sicura con crittografia SSL, quindi nessuno sarà in grado di rubare dati da nessun cliente. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, accedi alla sezione dedicata Informativa e privacy

Che garanzia ho?

RajoMotor offre una garanzia di un anno per le parti non elettriche o soggette a usura. Le seguenti eccezioni sono stabilite (tra le altre) nell'esercizio del diritto di recesso e che sono espressamente incluse nella Legge sui consumatori e utenti, che sono:

Se stiamo parlando di una parte soggetta a usura, per i quali il dato rilevante non è tanto la garanzia quanto la 'vita utile' prevista nelle sue caratteristiche tecniche (ad esempio, i pneumatici, le pastiglie dei freni...).

Quando il difetto è dovuto a un uso improprio realizzato dal cliente. Se non sono stati montati da un meccanico qualificato, RAJOMOTOR si riserva il diritto di richiedere fattura all'officina. Se sono stati danneggiati da un uso improprio.

Se stiamo parlando di una parte elettrica, la causa potrebbe essere dovuta a qualsiasi altro guasto della motocicletta che non sappiamo se possa danneggiare nuovamente la parte nuova. Le parti elettriche sono tutte testate prima della spedizione/consegna. Se non sono stati utilizzati, possono essere restituiti altrimenti non possono essere restituiti per il motivo sopra indicato. 

-Se lui Non mi piace o non mi piace il prodotto, Posso cambiarlo o restituirlo? Il consumatore avrà un periodo di 15 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per restituirlo senza incorrere in alcun costo ad eccezione delle spese di spedizione che saranno a carico del consumatore e/o utente. Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni e ovviamente non può essere trovato danneggiato, colpito o con prove attendibili di utilizzo che impediscano la rivendita dello stesso prodotto. Rajomotor si riserva il diritto di applicare un deprezzamento dell'importo del reso se il prodotto presenta difetti estetici o segni di uso improprio, o in un caso più grave come danneggiato o colpito, il disaccordo con il reso dovuto a uso improprio da parte del cliente. Per spedirlo occorre farlo in un imballo adeguato che lo protegga durante il viaggio. Il rimborso verrà restituito due giorni dopo aver verificato che il prodotto è conforme alla politica di restituzione

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