Avenida padre piquer n27

28024 Madrid

Perguntas frequentes

Por favor, leia nossas perguntas frequentes antes de enviar-nos uma mensagem.

Quais são os custos de transporte de encomendas da Loja Online?

Geralmente, todos os envios costumam valer 5€. Estamos sempre em busca das melhores companhias de transporte para assegurar que nossas peças chegam bem e a tempo.

Quais métodos de pagamento são aceites na Loja Online?

Aceitamos transferência bancária, depósito, Paypal e cartão de crédito.

Quanto tempo demora o envio?

Geralmente tardar ambiente a 2-3 dias para o continente e 4-5 para as ilhas. Se você contratar o serviço Express demoram 24/48h dependendo se é capital ou de um povo.

É seguro comprar na loja? Os meus dados estão protegidos?

RajoMotor é uma plataforma atualizada, segura e com criptografia SSL, pelo que ninguém poderá subtrair quaisquer dados de qualquer cliente. Para mais informações sobre o tratamento de dados acesse o n.º de Política e Privacidade

Qual a garantia que eu tenho?

RajoMotor oferece um ano de garantia para as peças que não são elétricos ou de desgaste. São estabelecidas as seguintes exceções (entre outras) no exercício do direito de retirada e que vêm previstas expressamente na Lei em matéria de consumidores e usuários, que são:

Se estamos falando de uma peça de desgaste, para as quais o dado relevante não é tanto a garantia como a 'vida útil' prevista em suas características técnicas (por exemplo, os pneus, pastilhas de freio...).

Quando a avaria seja por mau uso realizado por parte do cliente. Se não foram montados por um mecânico qualificado RAJOMOTOR reserva-se o direito de pedir uma factura da oficina. Se foram danificados por uso indevido.

Se estamos falando de uma peça elétrica, a causa pode ser por qualquer outra falha da moto a qual não sabemos se pode voltar a danificar a nova peça. As peças elétricas e todas são testados antes de enviar/entregar. Se não for usado, pode restituir, caso contrário não podem ser devolvidos pelo motivo explicado acima. 

-Se o produto não gosta de mim ou não me vale, Posso trocá-lo ou devolvê-lo? O consumidor dispõe de um prazo de 15 dias, contados a partir da data de recebimento do produto para a devolução do mesmo, sem incorrer em qualquer custo, exceto as despesas relativas ao envio que serão assumidos por parte do consumidor e/ou usuário. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e, claro, não poderá estar danificado, batido ou com evidências de uso aceitável para a lei islâmica que impeçam novamente a venda do mesmo produto. Rajomotor reserva-se o direito de aplicar uma depreciação no montante de reembolso se o produto tem algum defeito estético ou marcas de mau uso, ou em caso mais grave, como danificado ou batido, o desentendimento, a devolução por mau uso por parte do cliente. Para realizar o envio do mesmo deve ser feito em embalagem adequada que o proteja durante o trajeto. O reembolso será devolvido para os dois dias de verificar que o produto está em conformidade com a política de devolução de milanoo.com

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